เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รายการจะปรากฏในหน้านี้ทันทีพร้อมสถานะล่าสุด ให้คุณติดตามได้โดยไม่ต้องเดา ทั้งนี้การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
หลังจากโอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ระบบจะรับข้อมูลและสร้างรายการรอดำเนินการให้อัตโนมัติ คุณจะเห็นหมายเลขอ้างอิง วันเวลา และช่องทางที่ใช้ชำระเงินในหน้าเดียวกัน หากรายการค้างนานผิดปกติ ให้กดปุ่ม 'ตรวจสอบสถานะ' เพื่อส่งคำขอยืนยันไปยังทีมงาน ผู้เล่นในเชียงใหม่และทั่วประเทศไทยสามารถติดตามรายการได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์ รายการที่ผ่านการยืนยันแล้วจะอัปเดตยอดในบัญชีของคุณโดยตรง
รายการรอดำเนินการทุกรายการใน tt77 ผ่านการตรวจสอบอัตโนมัติก่อนเข้าสู่บัญชี ระบบเช็กความถูกต้องของการโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy แบบเรียลไทม์ หากสถานะติด "รอดำเนินการ" นานกว่าปกติ อาจเกิดจากการยืนยันฝั่งธนาคารหรือกระบวนการ KYC ที่ยังไม่สมบูรณ์ ระบบจะไม่อนุมัติรายการที่ข้อมูลไม่ครบถ้วน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
ทุกรายการถูกจับคู่กับข้อมูลการโอนจากช่องทางชำระเงินก่อนอัปเดตสถานะ ลดความผิดพลาดจากการยืนยันซ้ำ
รายการที่ต้องการยืนยันตัวตนจะแสดงขั้นตอนในหน้าบัญชี เสร็จแล้วระบบจะดำเนินการต่อโดยอัตโนมัติ
ประวัติรายการรอดำเนินการและรายการที่เสร็จแล้วทั้งหมดอยู่ในหน้าบัญชีของคุณ ดูย้อนหลังได้ตลอดเวลา
รายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy มีการตรวจสอบซ้ำสองชั้นก่อนยืนยัน เพื่อให้แน่ใจว่ายอดถึงบัญชีครบ
เมื่อรายการธุรกรรมของคุณอยู่ในสถานะรอดำเนินการ อาจมีคำศัพท์หลายคำที่คุณเห็นในหน้าบัญชีหรือประวัติการทำรายการ ส่วนนี้อธิบายความหมายของแต่ละคำอย่างตรงไปตรงมา ไม่มีศัพท์เทคนิคซับซ้อน เพื่อให้คุณติดตามสถานะรายการได้ด้วยตัวเอง
รายการที่ระบบรับทราบแล้วแต่ยังไม่ได้รับการยืนยันสมบูรณ์ ยอดจะยังไม่สะท้อนในบัญชีจนกว่าสถานะจะเปลี่ยนเป็น 'สำเร็จ'
ทีมงานหรือระบบอัตโนมัติกำลังตรวจสอบรายการเพื่อความถูกต้อง เช่น การยืนยันข้อมูล PromptPay หรือการจับคู่ยอดโอนจาก SCB Easy
KYC คือการยืนยันตัวตนเจ้าของบัญชี เช่น การส่งภาพบัตรประชาชน ระบบจะขอขั้นตอนนี้ก่อนอนุมัติรายการถอนเงินครั้งแรก
เวลารอคือช่วงที่รายการยังไม่เริ่มดำเนินการ ส่วนเวลาประมวลผลคือช่วงที่ระบบกำลังดำเนินการจริง ทั้งสองรวมกันคือเวลาทั้งหมดก่อนรายการเสร็จสมบูรณ์
รายการระงับชั่วคราวยังสามารถดำเนินการต่อได้หลังแก้ไขข้อมูล แต่รายการที่ถูกยกเลิกจะหยุดถาวรและยอดอาจคืนกลับสู่บัญชี
รหัสอ้างอิงรายการช่วยให้ทีมซัพพอร์ตค้นหาและตรวจสอบรายการรอดำเนินการของคุณได้รวดเร็วขึ้น ควรบันทึกไว้ทุกครั้ง
รายการรอดำเนินการเกิดขึ้นได้หลายสาเหตุ ทั้งการยืนยันจากธนาคาร ขั้นตอนตรวจสอบบัญชี หรือช่วงเวลาที่ระบบมีปริมาณรายการสูง คำถามด้านล่างตอบสิ่งที่คุณอาจสงสัยตรงๆ หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรหัสอ้างอิงรายการได้เลย
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต